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为师生办实事

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“校园服务直通车”热点问题回应(持续更新)

发布者: 浏览量: 发布时间:2022-05-24

问题1:教室上网课卡顿

网络信息中心和质评处教室管理科的老师们立即对理论教学楼所有教室的网络及终端设备开展了全线排查和检测维护。经过检测,理论教学楼目前的教学专用带宽使用量只达到了配置量的60%,造成部分网课卡顿的原因,主要是少数老师居家教学时选用的平台及手机网速的问题,学校已经通知所有任课教室在教学时尽量不使用手机、选取家中宽带等网速较好的设备授课,相信可以得到明显改善。

问题2:部分学习生活设施损坏

针对大家反映教室课桌椅有损坏的问题,在日常维护的基础上,4月4日,后勤管理处和质评处老师对理论教学楼各楼层桌椅进行了全面检查,共发现桌椅损坏83处,目前正在加紧维修中。

问题3:韵达快递收发不便

学校第一时间提供西门缓冲区帮助大家收取快递。为最终解决此问题,后勤管理处多次与韵达和校内菜鸟驿站快递企业负责人沟通协调,经反复做工作,目前双方已达成协议。从4月9日开始,同学们即可在校内快递中心收发韵达邮件。

问题4:食堂饭菜价格高、菜品单调

4月4号,后勤处约谈了校内三家食堂经营企业负责人,要求其立即整改,降低食堂价格、增加花色品种、规范经营行为,同时,学校的“伙食管理委员会”也立即行动起来,配合后勤部门一起,加强对食堂的监督管理,尽最大努力满足大家不同的口味需求。虽然俗话说“众口难调”,但是尽全力让食堂饭菜“安全可口、价廉物美”却是澳门新京ww6692am一致的追求,也请大家继续与澳门新京ww6692am一起监督好食堂企业的经营行为。

问题5:超市部分商品价格高

针对大家反映超市商品,特别是水果价格高的问题,学校立即对超市进行了检查,对超市水果、奶制品等商品价格高的问题要求超市立即整改。蚌埠市市场管理、工商质监等市场主管部门也在近期加大了对各高校校内超市、餐饮、零售等企业的检查整顿力度,对于疫情期间肆意涨价等行为将给予严厉处罚。4月4日下午,蚌埠市市场管理局龙子湖区分局到学校检查超市运营情况,对检查发现的问题责令企业限期整改,以观后效。学校后勤部门也将持续加强对校内超市、食堂等企业的监管,欢迎大家帮助澳门新京ww6692am共同监督。

问题6:图书馆图书种类少、畅销书数量不足

图书馆目前已上线读者荐书活动,面向全校征集推荐书目,将根据师生建议采购相应图书纳入馆藏资源。蚌医图书馆网页及官微推文均可下载《购书需求统计表》,此次征集书目侧重2021年6月后新出版书目,欢迎广大师生荐书。

问题7:校内菜鸟驿站储物架位置的改变造成人员拥堵,不利于疫情防控

后勤管理处及时派人现场查看,储物架确实存在位置改变情况(即对一和二、三和四储物架东入口处进行了封堵)。初衷是为了解决取件拥堵问题,原因是前期只有两台出库仪,每至取件高峰,容易造成人员严重拥堵。现增加两台出库仪,对人群进行分流,即每一储物架对应一台出库仪且该储物架的邮件在其他储物架出库仪不能扫描出库。目前,经过一段时间运行,大部分同学已经知晓。同时,后勤处要求菜鸟驿站安排人员现场疏导加快快递件出库。

问题8:浴室储物柜和吹风机不够用

洗浴中心现有吹风机共计20台,其中男更衣室5台,女更衣室15台。近期在男更衣室新增5台/位吹风机。由于女更衣室空间有限,已不便再增加。目前正在考虑采取增加宿舍楼公用吹风机数量等其他方式。同时要求洗浴中心加大吹风机巡查力度,确保现有吹风机正常使用。

问题9:一食堂沙发上面天花板漏水

食堂及时检查了天花板情况,检查后发现原因为梅雨季节室内外温差大,食堂水蒸气形成水珠,从天花板滴落至沙发,已加强通风并安排员工及时清理。

问题10:食堂肉类食品口感不佳

食堂用肉类均有三联单、检验检疫报告,并及时处理剩菜不隔夜。针对此问题,今后会加强对肉类食材的日巡查,改进工艺流程,改善口味,增加肉类饭菜的品种。

问题11:洗浴中心关门时间偏早

洗浴中心原营业时间为10:00---22:00,考虑到同学们晚上下课、自习结束时间较晚,为给同学们带来便利,已要求洗浴中心把供水时间延长至22:30分(宿舍晚上关门时间)。

问题12:洗浴中心部分淋浴损坏

洗浴中心已加强洗浴设施巡查力度,及时发现,及时维修。同时已对男女浴室损坏的2台卡机更换维修,目前淋浴位全部能正常使用,欢迎同学们帮助加强监督,有问题及时反馈。

问题13:学校自来水的水质差、水垢多

学校用水为蚌埠市中环水务供水管网直接供水,学校生活采用无负压加压供水系统供水。针对大家反映的水质和水垢问题,澳门新京ww6692am已跟蚌埠市中环水务公司取得联系、进行反馈,请求市供水公司帮助学校提供专业的优化方案。

问题14:理论教学楼402、403、508教室天花板粉板掉落

后勤处及时关注推进维修,考虑到保证平时教室教学自习的正常使用,已积极与教室管理科协商,在保障正常教学秩序下实施维修,同时对其他教室进行检修。

问题15:食堂灌饼食材少、价格不合理

鸡蛋灌饼原先配置的食材为鸡蛋一个,三种素菜(生菜、土豆丝、榨菜),现已增加五香干丝。价格方面,5元一份,250克左右的总量,对比周边售价均为一致且菜品种类与重量均高于周边。今后会加强监管,每天巡查食材质量。

问题16:洗浴中心水流过小

洗浴中心立即开始排查相关问题。经排查,发现3个洗浴位存在高峰期时水流异常现象,已安排人员在用水高峰时再次检查,及时发现问题原因,找到合适解决方案。

问题17:104教室靠后座椅大部分损坏严重,T4教室靠南部天花板下雨天漏水

后勤管理处已安排人员在周末无课时维修,同时对其他教室进行检修。T4教室漏水问题已经进行检修,屋面要进行整体防水处理,需经过政府采购等程序,该项目已纳入学校2022年采购项目,预计暑期予以实施。

问题18:各寝室楼五楼,六楼寝室内水压太小,有时甚至停水,导致洗漱拥挤,打扫卫生延迟,非常不便

学生宿舍高层高峰用水长期存在水压不足问题,自澳门新京ww6692am-9499威尼斯下载app龙子湖校区投入使用以来,随着办学规模不断扩大,在校生人数不断增加,为解决宿舍高层用水问题,后勤管理处进行了南门生活泵房建设及投入使用、生活泵房设备改造、市政进水管网扩容、学生公寓周围给水管道改造、低层学生公寓安装减水阀等措施,同时不断与蚌埠市中环水务、周边高校、专业第三方公司联合勘察诊断高校宿舍高峰用水不足情况,后期澳门新京ww6692am将持续通过进水端及用水端改造来逐步解决宿舍高层高峰用水水压不足问题。

问题19:寝室楼7栋的一楼、二楼,3栋的四楼、五楼、六楼饮水机坏了

开水机供应商已开展维修。澳门新京ww6692am-9499威尼斯下载app宿舍所有开水机上均张贴了报修电话,欢迎同学们发现问题立即联系,及时报修及时解决。若维修不及时,随时向后勤管理处反映,会加强监管。

问题20:希望学校能够定期清洗洗衣机,里面很脏

洗衣机服务企业将对所有自助洗衣机先采用清洁剂的方式完成初步清洗,并加强日常安全卫生检查保养。因彻底清洗消毒需把每台洗衣机拆除,为不影响学期间正常使用,拟暑期对所有洗衣机进行彻底清洗消毒。

问题21:寝室空调长时间无人清洗,容易导致打喷嚏等空调病,希望学校可以提供清洗服务

寝室空调清洗一直在宿舍管理中心工作计划内,每年拟安排在五月份和十一月份对寝室空调进行清洗保养。此次清洗保养所有前期准备工作已完成,开始时间为2022年5月9日,从女生宿舍开始清洗。

问题22:食堂菜品较少

食堂每天菜品有上百种,但因学校食堂菜品的局限性以及受疫情的影响,很难像社会餐饮菜品那样丰富。针对此问题,目前学校已经重新招标两家规模较大的餐饮企业,暑假期间会对食堂进行改造;现阶段,食堂通过学生会向在校学生征集喜爱的菜品,通过收集的数据陆续推出新的花色品种,今后会持续推出。

问题23:菜鸟驿站布局不合理,人员拥挤;菜鸟驿站工作人员不戴口罩,态度恶劣

拟于暑期重新对内部进行布局,以为同学们提供更便利的找件格局。已加强驿站内部管理,文明、规范服务。同时加强监督管理力度,提高工作人员疫情防控意识,增强责任感,做好学校疫情防控每一环。

问题24:食堂人员和安保人员不服从志愿者管理,做核酸时候插队,态度不好

目前学校已安排第三方服务人员和学生核酸检测分开单独实施

问题25:希望学校能够开做烤肉小龙虾的档口

食堂的基础布局流程设计目前尚不具备制作烤肉、小龙虾等烧烤菜品的条件,近期会重新规划食堂的布局流程。目前学校已经重新招标两家规模较大的餐饮企业,暑假期间会对食堂进行改造,力争在暑假期间完成改造成可以适应更多菜品的食堂布局。

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